Termeni si conditii
Termeni si Conditii Site Pilotshop.ro
1. Descrierea serviciilor
Acest site a fost creat si este operat de catre SC Regional Air Suport SRL cu sediul social in Soseaua Bucuresti-Ploiesti Nr. 14-22, Sector 1, Bucuresti, Romania, mai jos identificat ca Pilotshop.ro, “noi”, “site-ul nostru” “al nostru” “ale noastre” “noua” etc. Site-ul nostru actioneaza ca intermediar intre producatorii si furnizorii de materiale pentru navigatie aeriana, instruire si produse destinate pilotilor din domeniul aviatiei si utilizatorii site-ului considerati ca potentiali cumparatori ai produselor sus amintite. Scopul site-ului este de a oferi clientilor nostri posibilitatea de a cauta, a se informa si a comanda online produsul dorit. Serviciile noastre se bazeaza pe informatia oferita de acesti producatori sau furnizori. Desi facem tot ceea ce depinde de noi pentru a ne asigura ca informatiile oferite pe acest site sunt reale, nu putem garanta ca informatiile sunt complete si nu contin erori.
Toate informatiile de pe acest site, sub forma de text si imagini, trebuie luate doar cu scop informativ. Pentru mai multe detalii referitoare la produsele prezente pe acest site, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati.
Pentru detaliile de contact va rugam sa vizitati pagina Contactati-ne
2. Confidentialitate
Pilotshop.ro poate colecta de la dumneavoastra date cu caracter personal, dar numai cu acordul dumneavoastra si doar daca acestea sunt furnizate in mod voluntar.
Vom solicita informatii referitoare la:
Nume
Adresa e-mail
Adresa postala
Numar de telefon/fax
Detalii de facturare
Aceste informatii vor fi completate de catre dumneavoastra pentru a va seta contul dvs. de utilizator al site-ului Pilotshop.ro si in formularul de comanda. Trebuie furnizate informatii de contact - nume/adresa email/adresa postala/numar de telefon/fax si detalii pentru facturare. Aceste informatii sunt folosite pentru a va putea emite "username"-ul si "parola" contului dvs. de utilizator al site-ului si pentru a va pune la dispozitie produsele solicitate in cel mai scurt timp posibil, pentru a va trimite detalii referitoare la acestea si, daca este cazul, pentru a va informa asupra schimbarilor de ultim moment survenite in procesarea si finalizarea comenzii dumneavoastra. Daca intampinam probleme in rezolvarea comenzii, aceste informatii sunt folosite pentru a mentine legatura cu dumneavoastra. Vom folosi numarul dumneavoastra de telefon numai in cazul in care trebuie sa va contactam urgent sau in cazul in care ati gresit la completarea detaliilor. Informatiile pentru facturare sunt folosite pentru realizarea platii si pentru a finaliza comanda dumneavoastra.
Mai multe detalii legate de politica noastra asupra informatiilor confidentiale puteti gasi la sectiunea Termeni de confidentialitate din site-ul nostru, la adresa: http://www.pilotshop.ro/termeni_de_confidentialitate.html
3. Formularul de comanda
Este considerat a fi cererea sau comanda dumneavoastra ferma si voluntara de achizitionare a unuia sau mai multor produse de pe site-ul nostru. Formularul de comanda este disponibil pe site in momentul in care, dupa selectarea produselor si dupa ce vizualizati lista finala cu produse sub forma “cosului de cumparaturi”, alegeti optiunea “finalizeaza comanda”.
Comanda Dumneavoastra va fi procesata in termen de 24 de ore de la primirea formularului de comanda de catre noi. Procesarea comenzii presupune:
1. identificarea articolelor comandate de dumneavoastra, statutul acestora (daca sunt in stocul nostru sau nu) si,
2. emiterea si trimiterea facturii proforme in baza careia dumneavoastra veti efectua plata produselor, atunci cand se selecteaza optiunea plata prin transfer bancar.
Prin primirea formularului dumneavoastra de comanda, utilizand detaliile de contact pe care dumneavoastra ni le comunicati, ne angajam sa va furnizam detalii legate de produsele solicitate, detalii in legatura cu termenul de livrare ale produsului sau produselor solicitate, precum si detalii in legatura cu modalitatea de plata a produselor respective, continute in Factura Proforma.
Prin primirea formularului dumneavoastra de comanda nu ne asumam nici o raspundere in legatura cu intarzierea sau imposibilitatea onorarii comenzii dumneavoastra. Nici o obligatie contractuala nu va interveni intre noi si dumneavoastra pana in momentul achitarii Facturii Proforme emise de catre noi.
Ne rezervam dreptul de a anula in orice moment o comanda primita prin intermediul site-ului atat timp cat plata dumneavoastra nu a fost efectuata in termen de 6 zile lucratoare si bunurile, implicit, nu au fost livrate. In cazul in care ati efectuat plata, si noi am anulat intre timp comanda dumneavoastra, raspunderea maxima pe care o vom avea va fi aceea de a va rambursa suma integral platita.
4. Preturi
Preturile afisate pe site sunt exprimate in Euro si contin: toate taxele de transport si toate costurile vamale aferente importului.
Preturile nu contin: TVA 24%. TVA-ul este specificat si detaliat in momentul in care selectati optiunea finalizare comanda din cosul de cumparaturi.
In momentul efectuarii platii, veti plati pretul afisat pe site si cotat in factura proforma - in Ron (echivalentul Euro la cursul oficial BNR din data emiterii facturii proforme), pret care va include si TVA, precum si toate costurile suplimentare eventuale.
Desi preturile afisate pe site sunt atent verificate, este posibil ca unele preturi sa fie gresite. Daca pe site pretul unui anumit produs este mai mic decat cel cotat de catre noi in factura proforma, si dumneavoastra ne instiintati de aceasta situatie inaintea efectuarii platii, vom lua in considerare pretul mai mic.
Daca, in factura proforma, pretul cotat de noi este mai mic decat cel afisat pe site, vom lua in considerare, de asemenea, pretul mai mic.
Toate reclamatiile dumneavoastra in legatura cu preturile produselor trebuie sa ni le adresati pana la momentul efectuarii platii. In momentul in care dumneavoastra efectuati plata produselor cotate pe factura proforma, sau finalizati comanda alegand alte optiuni de plata, vom considera, implicit, ca ati fost de accord cu preturile exprimate pe factura proforma sau cu totalul afisat in momentul finalizarii comenzii.
Ne rezervam dreptul de a schimba in orice moment si fara o instiintare prealabila preturile de pe site.
5. Factura proforma
Este documentul emis de catre noi in baza caruia dumneavoastra efectuati plata produselor solicitate.
Factura proforma va contine urmatoarele elemente:
- detaliile dvs. de facturare
- articolele comandate de dumneavoastra
- pretul unitar si total al articolelor comandate de dumneavoastra
- TVA – care este de 24%
- taxele de expediere (ambalare si expediere)- acolo unde este cazul
- contul in care puteti plati contravaloarea produselor
Dupa primirea facturii proforme, aveti un termen de 6 zile lucratoare pentru a efectua plata pentru produsele prezente pe factura proforma. In cazul in care confirmarea platii nu este primita in termen de 6 zile lucratoare de la emiterea facturii proforme, ne rezervam dreptul de a anula comanda dumneavoastra.
Plata produselor se poate face prin transfer bancar in contul specificat in factura proforma sau direct la sediul nostru in numerar sau cu carte de credit, sau la primirea produselor, prin curier, in functie de optiunea selectata.
In momentul primirii confirmarii intrarii platii de catre banca, factura proforma va fi dublata de o factura fiscala.
6. Termene de livrare
Dupa efectuarea platii de catre dumneavoastra a facturii proforme emise de noi, in cazul in care comanda dumneavoastra nu a fost anulata intre timp conform punctului 3 din prezentele termene si conditii, ne angajam sa va punem la dispozitie produsele pe care le-ati platit dupa cum urmeaza:
Produsele pot fi ridicate direct de la sediul nostru din Bucuresti de la adresa:
Aeroportul International Bucuresti-Baneasa, Soseaua Bucuresti – Ploiesti , Nr. 40, Sector 1, Bucuresti (dupa bariera UPS, imediat in dreapta, cladirea alba cu 2 nivele).
caz in care nu se vor percepe taxe de expediere, transport, gestionare sau depozitare.
sau, pot fi expediate prin curier, la adresa specificata de dumneavoastra, sub forma de colet cu plata ramburs.
Pentru produsele care sunt in stoc, predarea sau expedierea articolelor comandate de dumneavoastra va avea loc in aceeasi zi in care primim confirmarea platii de la banca noastra pentru factura proforma emisa.
Pentru produsele care nu se afla in stoc, expedierea sau predarea produselor comandate de dumneavoastra, acolo unde nu se specifica altfel, veti fi instiintat(a) imediat dupa primirea comenzii dumneavoastra.
Nu vom fi raspunzatori pentru marfurile care nu ajung la destinatie din alte cauze decat din vina noastra.
Nu vom fi raspunzatori pentru intarzierea termenului de expediere a bunurilor dumneavoastra din motive care nu tin de noi. Acestea pot fi legate de furnizor, transportator sau oficiu vamal.
Ne angajam ca, in momentul in care expeditia bunurilor platite de catre dumneavoastra este intarziata din orice motiv, sa va comunicam noul termen de livrare. Daca acesta nu va fi pe placul dumneavoastra, puteti anula comanda si, in acest caz, responsabilitatea noastra maxima va fi rambursarea integrala a sumei platite de dumneavoastra.
Va rugam sa luati la cunostinta ca societatea noastra nu expediaza marfurile prin Posta Romana. Va rugam sa nu solicitati acest lucru.
Compania noastra lucreaza cu firma de curierat Cargus. Atunci cand, la conditiile de livrare selectati „prin curier”, marfa va fi expediata prin Compania de curierat Cargus.
In functie de modalitatea de livrare selectata, este posibila folosirea optiunii „plata la destinatie” in momentul primirii marfii.
Toate costurile de expeditie vor fi specificate in momentul finalizarii comenzii sau pe factura proforma.
Va rugam sa luati la cunostinta ca tarifele existente la modalitatea de livrare au doar caracter estimativ si ca este posibil, in functie de destinatie, ambalare sau colete agabaritice sau greutate sa se aplice o majorare a costurilor de expeditie. In acest caz, societatea noastra se obliga sa va faca cunoscute aceste costuri inainte de livrarea marfii sau de plata facturii proforme, in vederea primirii acceptului dumneavoastra.
In cazul in care aveti neclaritati in legatura cu costurile de expeditie, va rugam sa ne contactati inaintea efectuarii comenzii.
7. Renuntari
Acest site a fost realizat in buna credinta insa dumneavoastra trebuie sa verificati intotdeauna informatiile referitoare la produsele prezente pe acest site, inainte de a achizitiona un produs; aceste informatii le puteti consulta atat pe site-ul nostru cat si pe site-urile producatorilor produselor respective. Sub nici o forma, nu putem fi facuti raspunzatori pentru orice fel de pierdere a profitului indirecta sau tangentiala, rezultata din utilizarea produselor sau serviciilor noastre. Raspunderea noastra maxima va fi intotdeauna limitata la suma de bani ce a fost platita.
Dreptul de returnare - Toate produsele achizitionate se pot returna in termen de 5 zile lucratoare de la data achizitionarii lor facand proba nefolosirii lor si in ambalajul original, in asa fel incat sa se permita revanzarea lor sau pentru a le putea trimite inapoi furnizorilor sau producatorilor. In cazul in care doriti sa returnati un produs in conditiile stipulate mai sus, indiferent de motiv, raspunderea noastra maxima va fi rambursarea integrala a sumei platite de dumneavoastra pentru acel/acele produse care fac obiectul returnarii.
Returnarile de harti, manuale de zbor, manuale de instruire, carti sau orice alt material tiparit, nu vor fi luate in considerare.
Pentru reclamatiile referitoare la software, va rugam sa va asigurati inainte de achizitionarea produsului ca specificatiile tehnice ale acestuia corespund cu cele ale calculatorului dumneavoastra. Vom lua in considerare numai reclamatiile care dovedesc o deficienta de fabricatie sau de programare a softului respectiv.
Toate cheltuielile de returnare ale unui produs defect vor fi suportate de dumneavoastra. Nu ne asumam vreo raspundere in legatura cu deteriorarea sau pierderea bunurilor returnate. In cazul acesta trebuie sa va adresati companiei care realizeaza expeditia.
In toate cazurile enumerate mai sus, responsabilitatea noastra maxima se va limita la rambursarea integrala a sumei platite de catre dumneavoastra.
8. Garantii
Toate produsele de pe acest site sunt garantate direct de catre noi sau de catre producatori. Garantia poate sa difere, in functie de produs sau de producatorul acestuia. Aceste produse, daca sunt in perioada de garantie specificata in momentul achizitionarii lor, si se face dovada unui defect de fabricatie, vor fi inlocuite pe loc in functie de disponibilitatile stocului, sau, dupa caz si in functie de produsul respectiv, vor fi trimise la producator in vederea inlocuirii/repararii lor. Nu ne asumam nici un fel de raspundere pentru produsele aflate in garantie dar care sunt deteriorate din cauza folosirii lor abuzive sau neconforme cu specificatiile tehnice. Nu ne asumam nici o raspundere directa in cazul in care bunurile achizitionate nu corespund cerintelor dumneavoastra. Va rugam sa verificati inainte, atat pe site-ul nostru cat si pe site-ul producatorului, specificatiile tehnice ale produselor si conformitatea acestora cu nevoile dumneavoastra.
Pentru produsele care nu functioneaza corespunzator cu specificatiile tehnice sau care inceteaza sa mai functioneze sau care se strica avand ca si cauza un defect exclusiv de fabricatie si pentru care se poate dovedi acest fapt, trebuie sa ne returnati aceste bunuri in ambalajul lor original in termenul de garantie specificat in momentul achizitionarii.
9. Drepturi de autor si marci inregistrate
Dreptul de proprietate si utilizare asupra materialelor folosite in acest site (text si/sau imagini) apartin producatorilor pe care ii reprezentam, furnizorilor nostri sau noua daca nu este altfel mentionat.
Copierea informatiilor sub forma de text si/sau imagini este interzisa.
Proprietarii marcilor prezente pe acest site sunt specificati in mod corespunzator si detin toate drepturile asupra marcilor respective.
10. Legea Aplicabila
SC Regional Air Suport SRL este o societate comerciala inregistrata in Romania iar serviciile si produsele oferite de noi respecta legile romanesti.
